Cuando voy a comer a un restaurante por primera vez, me doy cuenta de cómo va a ser la experiencia, la comida y el servicio, por los detalles. Incluso desde la calle muchas veces lo puedes apreciar.
Partiendo desde como te atienden a la llegada, la indumentaria, las mesas, ya te puedes hacer una idea.
Si tienes dudas, visita los lavabos y ahí te darás cuenta. Un lavabo limpio, te está diciendo, "¡Nos importas!"
¿Si las cosas pequeñas no las haces bien, como vas a hacer bien las grandes?
Independientemente del tipo de restaurante.
Quiero decir que no hace falta, para que te atiendan bien, que sea una marisquería, y que la cuenta para dos ascienda a $170, con el camarero al lado en toda la cena.
Puede ser simplemente un bar, o una pizzería de barrio.
Si tu negocio está impecable, casi seguro que el servicio que le aportas a tus clientes refleje ese compromiso con la excelencia.
Excelencia y no perfeccionismo.
Presta atención a los detalles, las pequeñas cosas, en realidad, son grandes.
En los negocios online lo primero que ve un futuro cliente es tu página web, tu escaparate. Y el primer contacto suele ser por email o telefónico.
¡Cuídalo!
Te vas a quitar a un montón de competidores.
" Si solo trabajas por dinero, nunca lo conseguirás, pero si amas lo que haces y siempre pones primero al cliente, el éxito será tuyo " Ray Kroc.
Me tendrás como mentor, te guiaré en todo el proceso, prestando mucha atención a tus necesidades para que tengas un negocio exitoso.
¡Que tengas un feliz día!
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